Hamidiye Su Verdiğim Her Siparişte Ciddi Gecikme Yaşıyorum

Hamidiye’nin mobil uygulaması üzerinden uzun süredir 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum; ancak verdiğim her siparişte ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman ancak defalarca aradıktan sonra geliyor, aramasam hiç gelmeyecekmiş gibi bir durum oluşuyor.

Bugün de sabah 09.30 civarında verdiğim sipariş saatler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Aradığımda siparişimin akşam 18.45’e kadar teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 4,5 saat geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an teslimat bölgesi olarak Gürpınar / Beylikdüzü’ndeyim; fakat bu sorun sadece burada değil, kısa süre önce taşınmadan önce yaşadığım bölgede de aynı şekilde her siparişimde yaşanıyordu. Yani yaşadığım gecikme sorunu, farklı bölgelerde de düzenli olarak devam ediyor.

Sürekli geciken teslimatlar nedeniyle artık Hamidiye’den su almayı bırakmayı ve gerekirse daha fazla ücret ödeyerek farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de teslimat süreçlerinin genel olarak iyileştirilmesini talep ediyorum. Bu durum düzelmeden Hamidiye’yi çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.