to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Hamidiye’den Üsküdar Kirazlıtepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde aynı gün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Elimdeki sipariş numarası d39e39f1’dir.
Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, telefonla şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen ne suyum getirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ödememi online/kartla yaptım ve 150 TL tutar hesabımdan çekildi, buna rağmen ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.
Bu kadar küçük bir teslimat sorununun bu denli uzaması ve çözülememesi gerçekten güven kırıcı. Çağrı merkezinin bu kadar basit bir sorunu bile çözememesi, ileride daha ciddi bir problem yaşandığında hiç çözülemeyeceği endişesini taşıyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de ileteceğim.
Ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da suyun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bir haftadır mecburen 5 litrelik sular alarak idare etmeye çalışıyoruz, 150 TL kimse için kolay kazanılan bir para değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
17 Kasım saat 17.40’ta Hamidiye Su uygulamasından 140 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Uygulamada son teslimat saati 19.00 göründüğü için, teslimat gecikince saat 18.43’te çağrı merkezini arayıp suyun bir an önce getirilmesini talep ettim. Uygulamadan herhangi bir onay veya geri dönüş alama...
06.02.2026 saat 15:20 civarında Ataşehir bölgesindeki Hamidiye bayisini telefonla arayarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım, ancak sipariş verdiğim halde gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve su hiç gelmedi. Aynı bayiden daha önce de benzer şekilde teslim...
4.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesine Erikli damacana su siparişi verdim. Saat 17:20’de verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin teslim edileceği ...
02.10.2025 tarihinde saat 15:53’te Esenler şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen su halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi alıyoruz” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyl...
Yorumlar