Hamdeko Ürünü 1 Ayda Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

3 Mayıs tarihinde Hipicon üzerinden Hamdeko firmasına ait “Rack Yan Sehpa” isimli ürünü satın aldım. Ürünün açıklama kısmında tahmini kargoya verme süresi 10 iş günü olarak belirtiliyordu ve bu süreyi satın alma aşamasında kabul etmiştim. Buna rağmen 15 Mayıs’ta kargoya verileceği söylenmesine karşın ürün kargoya teslim edilmedi.

Sonrasında araya bayram girdi, bu süreçte herhangi bir hareket beklemiyordum; ancak firma bayramdan sonraki ilk pazartesi günü ürünü kargolayacaklarını iletti. Bugün ise salı olmasına rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görüntüleniyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Tam olarak 1 aydır bir sehpanın gelmesini bekliyorum ve şimdiye kadar hiçbir firmada bu kadar uzun ve belirsiz bir termin süresi yaşamadım.

Ürünün iadesini talep ettiğim her seferinde ise, ürünü kargoya vereceklerini söyleyip günü ötelemekten başka bir adım atmıyorlar. Süreçte Hipicon temsilcileri bana oldukça destek oldu; ancak Hamdeko firmasının yaklaşımı nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

121773921 numaralı siparişime ait ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.