to read complaints and reviews, or file yours.Haluk Çerez'den Gelen Kısmi İade Ve 1251 TL Eksik Ödeme
24.02.2026 tarihinde Haluk Çerez’den 1 paket fıstık kremalı sarma Türk lokumu ve 2 paket browni fındıklı kremalı sarma Türk lokumu siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için 28 Şubat’ta iade kargoya teslim ettim. Toplamda 1609 TL ödeme yapmıştım.
İademin ardından kredi kartıma gelen mesajda sadece 357,99 TL tutarında iade yapıldığı bilgisi geldi. Bunun üzerine Trendyol’u aradığımda, ürünlerin tamamının iadesinin kabul edildiği ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma gönderileceği söylendi. Buna rağmen 1609 TL’lik ödemenin yalnızca 357,99 TL’si kredi kartıma yansıtıldı. İşleme ait teslimat numaram 10257547942’dir.
Ödenen toplam tutar ile tarafıma yapılan iade arasındaki farkın açıklanmasını, kalan 1251 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve konu hakkında Haluk Çerez müşteri hizmetlerinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, 24.02.2026 tarihinde Haluk Çerez’den vermiş olduğunuz siparişinizin iadesi sonrasında yalnızca 357,99 TL tutarında iade yapıldığı bilgisini aldığınızı ve geri kalan 1.251 TL’nin hâlâ hesabınıza yansıtılmadığını bize bildirdiğiniz için çok üzgünüz. Yaşadığınız bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Dilerseniz iletişime geçerseniz yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yiyip iade mi ediyorsun bir de, o kadar para verdiklerine şaşırdım açıkçası. Bazı şikayetlere anlam veremiyorum, firmayla bir bağlantım olmadığını da belirtmek isterim.