Kasada Çalışan Tarafından Bağırılarak Rencide Edildim, Özür Bekliyorum


Halktan Market Kızıltepe şubesinden sık sık ve yüklü alışveriş yapan bir müşteriyim. 8 Mayıs 2026 günü saat 14.40 civarında yine oldukça fazla ürün aldım. Aldığım incirlerin bayat olduğunu fark ettiğim için, taze olup olmadığını anlamak amacıyla bir tane küçük inciri tadımlık olarak aldım.
Kapı çıkışındaki soldaki kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli bu tadımlık aldığım tek küçük incir için 25 TL ücret alıp faturaya yansıttı. Fatura numaram A862026000077269’dur. Sürekli bu şubeden alışveriş yapan biri olmama rağmen, bir adet küçük incirin hesabının bu şekilde yapılması ve bunun herkesin içinde, onur kırıcı bir üslupla söylenmesi beni gerçekten çok incitti. Çalışanların tavırları da oldukça kaba ve sertti, sanki müşteriye isteksiz ve zorla hizmet veriyorlarmış gibi bir hava vardı.
Halktan gibi bir markadan, özellikle de devamlı müşterisine karşı çok daha anlayışlı, çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşanan olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu şubede müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum ve bu tutum nedeniyle Halktan Market’i artık çevreme ve tanıdıklarıma tavsiye etmiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.


Halktan Kuruyemiş Aydın 57. Şube’den uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. 15.04.2026 Çarşamba günü saat 17:16 civarında yaptığım alışveriş sırasında tadımlığın yasak olduğunu bilmeden, elimde tadımlık ürün varken kasaya geldim ve o sırada da aldığım ürünleri poşete koyuyordum. Personel, elim...

05.10.2025 tarihinde saat 21:21’de Çerkezköy İnan Sokak’taki Halktan Kuruyemiş şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu bildiğim için, kapı açıkken içeri girdim. İsminin M******* olduğunu öğrendiğim çalışan, daha kapanışa 10 dakika olmasına rağmen, kapalı olduklarını be...











Yorumlar