to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde saat 21:21’de Çerkezköy İnan Sokak’taki Halktan Kuruyemiş şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu bildiğim için, kapı açıkken içeri girdim. İsminin M******* olduğunu öğrendiğim çalışan, daha kapanışa 10 dakika olmasına rağmen, kapalı olduklarını belirterek oldukça kaba ve uygun olmayan bir şekilde karşıladı. Kasayı kapattıklarını söyledi, ancak içeride hâlâ müşteri vardı. Kendisine daha 10 dakika olduğunu söylediğimde, ilgisiz ve samimiyetsiz bir tavırla yanıt verdi.
Bu olay, Halktan markasının kurumsallığına ve müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve mesai saati dışında olduğu için mağaza yetkilisiyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
Çalışanınız hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağazalarınızda müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 21.55’te Kocaeli Başiskele Çitlekçi şubesine kuruyemiş almak için gittim. Kapanış saati 22.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, içeride müşteriler varken kapandı denilerek içeriye alınmadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve 5 km yol gitmiş olmama rağmen alışveriş yapama...
Halktan'a alışveriş yapmak için gittim. Orası halka açık bir yer olduğu için kuruyemiş almaya gittim ve tadına bakmak istedim. Alacağım şeylerin içinden bir iki tanesinin tadına baktım. Sonra çikolatalar vardı, onlardan da alacaktım. 'Onun da tadına bakayım nasıl?' dedim. Alışverişimi yaptım ve kasa...
26/10/2025 tarihinde saat 13:52’de Konya Halktan Kuruyemiş şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapmak istediğimde, yanımda kredi kartı ve nakit olmadığı için karekod ile ödeme talep ettim. Ancak bu seçeneğin olmadığını söylediler ve karşıdaki bankamatiğe yönlendirdiler. Müşterilere böyle bir ya...
Yorumlar