to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de TOKİ Başvuru Harç İadesi Kayıt Bulunamadı Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Halkbank ATM’si üzerinden yapmış olduğum TOKİ konut başvuru harcımın iadesi yaklaşık 1 aydır gerçekleştirilemiyor. İade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve bu nedenle başvuru ücretimi geri alamıyorum.
İşleme dair elimde ayrı bir başvuru numarası veya dekont bulunmadığı için de süreci ilerletemiyorum. Konuyla ilgili Halkbank tarafıyla görüştüğümde ise bana TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak iade işlemini Halkbank ATM’si üzerinden yapmış olmama rağmen bankadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
TOKİ başvuru harcı olarak Halkbank ATM’si üzerinden ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve “kayıt bulunamadı” hatasına neden olan sorunun araştırılarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
