to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Halk Yatırım Trader 4.0 platformunda Sanica hisselerimi (10.000 lot) tavan fiyattan satışa yazmama rağmen, satış emrim sistem tarafından bilgim ve rızam dışında dip fiyattan girilmiş ve 4,12 fiyattan gerçekleşmiştir. Aynı şekilde, 29.07.2025 tarihinde tekrar 10.000 lot Sanica hissemi tavan fiyata satışa yazdım; fakat yine sistem tarafından dip fiyattan satış emri girilerek 4,42 fiyattan satılmıştır.
Her iki işlem sonucunda yaklaşık 4.500 TL maddi kayba uğradım. Mağduriyetimi Halk Yatırım’ın ilgili birimlerine iletmeme ve sürekli takip etmeme rağmen, şimdiye kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ayrıca, ilgili dönemlerde Matriks programım da bilgim ve iznim dışında kapatılmıştır ve teknik destek almaya çalıştığımda hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Genel müdürlük de dahil olmak üzere aradığım numaralarda herhangi bir görevliye bağlanamıyorum.
Müşteri numaram: 313746’dır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 14.07.2025 tarihinde 10.000 adet Sanica hissenin 4,12 TL’den, 29.07.2025 tarihinde 10.000 adet Sanica hissenin ise 4,42 TL’den hesabıma geri aktarılmasını ve işlemlerle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halk Yatırım uygulamalarında ve internet sitesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde snıca hissesiyle ilgili olarak, tavana yazdığım satış emirlerim sırasıyla 4,39 ve 4,42 TL’den gerçekleşti. Oysa hisse 4,90 TL’yi gördü ve bu nedenle 20.000 lot hissede yaklaşık 10.000 TL kaybım oluştu. Bu işlemler sırasında müşteri numaram: 313746’dır.
Ayrıca, Matriks programı hakkım olmasına rağmen tarafıma tanımlanmıyor, bunun yerine İdeal programı kullanmam dayatılıyor. Defalarca internet sayfasına giriş yapmayı denedim, ancak hesabıma erişemiyorum ve SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde başvurdum, şikayetlerimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunlar ve sıkıntılar yaşadım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Halk Yatırım’dan beklentim; hatalı şekilde satılan snıca 20.000 lot hissenin, satış fiyatı üzerinden hesabıma iade edilmesi, Matriks programımın tekrar tanımlanması ve internet sayfasına sorunsuz erişimimin sağlanmasıdır. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin görevini eksiksiz yerine getirmesini talep ediyorum. Sorunlarım devam ederse farklı bir aracı kurumla çalışmak zorunda kalacağım.
Halk Yatırım internet hizmetlerinde, bilanço dönemleri başladığında tüm hisselerin skor kartlarına ulaşamıyorum. En az dört kez aynı problemi yaşadım ve bu durum 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrarlandı. Her seferinde error sayfası ile karşılaşıyorum. Sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletiş...
20.10.2023 tarihi 14:25 civarında Halk Yatırım hesabımdan anlık al sat işlemleri yaparken sistem direk kapandı. Ya da bilinçli olarak erişime kapatıldı. Bilgisayar tablet ve cep telefonumdan hiçbir türlü Halk Yatırım hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum sıra numarası...
25.10.2025 tarihinde Halk Yatırım internet şubesi hesabımdan, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan “hesap bakım ücreti” adı altında 390 TL kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır Halk Yatırım müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini ...
02.07.2025 tarihinde Halk Yatırım mobil uygulamasında elimdeki küsuratlı hisseleri tl’ye çevirmek amacıyla "kurum küsurat hesabına virman" işlemi yaptım. İşlem yaptığım hisseler: pgsus – 0,95 lot sngyo – 0,33 lot indes – 0,24 lot Ancak, 07.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede...
Halk Yatırım 133 ile başlayan müşteri numaralı 30 yıllık müşterisiyim. Halk Yatırım Antalya Bölge Müdürlüğü'ne bağlıyız. Antalya Bölge Müdürlüğü'ne yalnızca 2022-2023 yılında en az 500 bin TL komisyon ve faiz ödemesi yaparak para kazandıran biri olarak 2024 yılında bugün itibarıyla Matriks veri akış...
Yorumlar