Hakmar Gıda Fiyat Farkı Sonrası Saygısız Ve Umursamaz Davranış

Bugün sabah saat 9 civarında Kurtköy Ankara Caddesi’indeki Hakmar şubesine alışveriş için gittik. Rafta gördüğümüz fiyata istinaden bazı ürünleri sepete koyduk, kasaya geldiğimizde ise kasadan çok daha yüksek fiyat geçince nedenini sorduk. Kasiyer, personel müdürünü çağırdı.

Müdür olduğunu söyleyen kişi geldiğinde durumu sakin şekilde izah etmemize rağmen, bize “ister almayın, bırakın” tarzında umursamaz ve saygısız bir ifadeyle, son derece dik ve ukala bir tavırla karşılık verdi. Ardından “sistemden bekliyoruz, başka ürün alın ya da almayın” şeklinde konuştu, ne bir özür diledi ne de durumu telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterdi. Bu davranış üzerine sepeti tamamen bırakıp mağazadan çıktık, yaşananlar kamera kayıtlarında da açıkça görülebilir.

Daha önce de aynı mağazada başka bir müşteriye benzer saygısız bir tutuma şahit olmuştum. Bu durumun süreklilik gösterdiğini düşündüğüm için özellikle ilgililerin dikkatine sunmak istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve nezaketten tamamen uzak bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve artık bu şubeden asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yetkililerin söz konusu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir tutum benimsenmesi için adım atılmasını talep ediyorum.