to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Uludağ Limonatası Satışı Ve Sağlık Endişesi
06.11.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Piyalepaşa Mahallesi’indeki Hakmar Express şubesinden 2 litre pet şişede Uludağ limonata aldım. Eve gelip bardağa doldurduğumuzda ürünün tadı ve kokusu son derece kötüydü, içilecek gibi değildi. İçen içti, içemeyenlerin bardaklarını dökmek zorunda kaldık.
Şişelerin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda 19.11.2026 yazdığını gördüm, yani ürünü aldığım tarihten itibaren son kullanma tarihine daha 13 gün vardı. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar bozuk, ağır kokulu ve kötü tatta olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Üstelik bu ürünü çocuklar da içti, bu nedenle sağlık açısından da endişe duyuyorum.
Bu durumun üretimden mi yoksa marketin saklama koşullarından mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak tarihi yaklaşan ürünlerin indirime sokulup bu şekilde bozuk halde raflarda kalması, insanların sağlığının hiçe sayılması kabul edilemez. Henüz Hakmar ya da Uludağ müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aldığım Uludağ limonataların ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili market şubesinde gerekli kontrollerin sağlanarak bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Seçil Hanım, 06.11.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Piyalepaşa Mahallesi’ndeki Hakmar Express şubesinden satın aldığınız Uludağ limonata ürününün tadı ve kokusunun beklentilerinizi karşılamadığını ve bu durumun özellikle çocuklarınızın sağlığı açısından endişe yarattığını öğrenmek bizi derin bir üzüntüye sürükledi. Ürünün son tüketim tarihinin hâlâ 19.11.2026 olduğunu ve bu tarihe 13 gün kala bozulmuş olması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. **Kötü ürünlerin raflardan çıkarılması** – Şubemizdeki tüm Uludağ limonata stokları kontrol edilerek, bozuk ve şüpheli ürünler derhal raflardan kaldırılacaktır. 2. **Şube sorumlusu ile görüşme ve ürün kontrolü** – Şube yöneticimiz, ürünlerin saklama koşullarını ve raf düzenini gözden geçirerek, kalite standartlarımızın tam olarak karşılandığından emin olacaktır. 3. **Ürün üretim ve saklama sürecinin denetlenmesi** – Üretim aşamasından itibaren ürünün kalite kontrol raporu hazırlanacak ve saklama koşulları titizlikle incelenecektir. Bu süreçte elde edilen bulgular sizinle paylaşılacaktır. 4. **Müşteriye sonuç ve önlem bilgisi telefonla bildirilmesi** – Yapılan incelemeler ve alınan önlemler hakkında sizi telefonla bilgilendirecek, ayrıca talep ettiğiniz ücret iadesi sürecini de aynı görüşme sırasında tamamlayacağız. Bu adımları en kısa sürede hayata geçirerek, siz ve diğer değerli müşterilerimiz için güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sağlamayı hedefliyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Uludağ limonatadan geri dönüş yapıldı ürünlerinin arkasindalar, neden kaynaklandığını bilmediğimiz bir sıkıntı var, saklama koşulları mıdır uretimmidir bilemiyorum, ama ürünler bozuk gibiydi, geri dönüş için teşekkürler
Merhaba, geri bildiriminiz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Konuyla ilgili mağazamızda da gerekli kontrollerin sağlanacağını ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Özellikle şunu belirtmek isterim benim memnuniyetim Uludağ markasına
