to read complaints and reviews, or file yours.Askı Dikişleri Kısa Sürede Sökmeye Başlayan Okul Çantası İçin İade Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde Yalova 5693 Yurt şubesindeki Hakmar Market’ten Relaxion marka bir okul çantası satın aldım. Okulların 17 Eylül 2026 Pazartesi günü açılmasıyla birlikte çantayı kullanmaya başladık; ancak bugün, 8 Ekim 2026 itibarıyla çantanın askı kısmındaki dikişler sökülmeye ve çanta yıpranmaya başladı.
Hakmar’ın genel olarak kaliteli ürünler satan ve ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu düşündüğüm için, bu kadar kısa sürede askı kısmından sökülmeye başlayan çantanın defolu ya da üretim hatalı olmasından endişe ediyorum.
Hakmar’ın bu durumu inceleyerek, kısa sürede bu hale gelen okul çantası için tarafıma ürün bedelinin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Nejat Bey, 1 Eylül 2026 tarihinde Yalova 5693 Yurt şubesinden satın almış olduğunuz Relaxion marka okul çantanızın, 17 Eylül 2026 tarihindeki kullanım başlangıcından itibaren sadece iki hafta gibi kısa bir sürede askı kısmındaki dikişlerin sökülmeye başlaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Hakmar olarak kaliteye verdiğimiz önemi ve müşterilerimizin markamıza duyduğu güveni biliyoruz; bu yüzden bu tür bir sorunla karşılaşmanız bizim için de kabul edilemez. Söz konusu çantanın üretim hatası ya da defolu olması ihtimalini en kısa sürede değerlendirecek ve size yeni bir ürün temin edeceğiz. Bu sürecin hızlı ilerlemesi için, öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu detaylı olarak görüşmek ve yeni çantanın gönderim adresi, tercih ettiğiniz teslimat şekli gibi bilgileri netleştirmek istiyoruz. En kısa zamanda size ulaşarak gerekli düzenlemeleri yapacağız. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yeni çantanızın kısa sürede elinizde olmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
