to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Şubesinde Tekrarlanan Küflü Yufka Ve Verilmeyen İade
Hakmar’ın Sakarya Adapazarı şubesinden 03.10.2026 tarihinde aldığımız Pelin marka yufka, son kullanma tarihi 06.10.2026 olmasına rağmen 05.10.2026 günü paketi açtığımızda tamamen küflenmiş ve ekşimiş, ağır kokulu bir haldeydi. Yufkayı yemek yapmadan hemen önce açtığım için hem malzemeler hem de yemeğe ayırdığım emek tamamen boşa gitmiş oldu.
Bu durum aynı markette aynı ürünle yaşadığım dördüncü küflü yufka olayıdır. Daha önce de bozuk ve tarihi geçmeden küflenen yufkalarla karşılaştım, eve gelince fark ettim ve şikayetimi kanıtlarıyla birlikte ilettim. O zaman da para iadesi yapılacağını, yeter ki şikayetimi kaldırmamı söylediler fakat verdikleri sözü tutmayıp hiçbir iade yapmadılar. Sürekli aynı sorunla karşılaşmam, özellikle bu şubede rafların ve soğuk zincirin düzgün kontrol edilmediğini düşündürüyor.
Hem defalarca bozuk ürün satılması hem de daha önce verilen para iadesi sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Son yaşadığım olayla ilgili olarak ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin saklama koşullarının ve raf kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Bu olaylardan sonra ben ve ailem artık Hakmar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Değerli Müşterimiz Eda Hanım Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizin ilgili birimlere doğru şekilde iletilebilmesi ve gerekli incelemenin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazanın adı veya açık adres bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgi almak amacıyla 0850 755 58 58 numaralı kurumsal iletişim hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilebilir. Dilerseniz siz de aynı numara üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstereceğiniz anlayış ve paylaşacağınız bilgiler için teşekkür ederiz.
