to read complaints and reviews, or file yours.Müddeti Geçmemiş Tandır Lavaşında Küf: Güven Kaybı Ve İade Talebi
20 Nisan 2026 tarihinde saat 12:50 civarında İstanbul Sancaktepe Samandıra’daki Hakmar şubesinden Aykanlar marka 5’li tandır lavaşı satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olduğu için ürüne güvendim ve bu nedenle fişini de saklamadım.
Eve geldiğimde paketi açtığımda lavaşların küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya ve markete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Markaya ve Hakmar’a bu durumu hiç yakıştıramadım.
Fişim olmadığı ve şu anda marketten uzakta olduğum için henüz şubeye geri dönüp işlem yaptıramadım, ama yarın ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Bunun yanında, ilgili parti numaralı ürünlerin acilen kontrolden geçirilmesini, raflardan kaldırılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Özlem Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır.
