Kısa Sürede Değişimde 600 TL Haksız Ücret Talebi

Bugün Kahramanmaraş Afşin Hakke şubesinden indirimde olan bir kıyafet satın aldım. Mağazada 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu söylendi. Aldığım ürünü aynı gün içinde, üzerinden yaklaşık 1 saat bile geçmeden değişim için tekrar mağazaya gittiğimde benden 600 TL fark talep edildi.

Personel, kampanya sebebiyle değişim yaparken böyle bir fark çıkmasının normal olduğunu, 1 alana 1 bedava indirimi yüzünden bu farkı ödemem gerektiğini söyledi. Aynı gün içinde, bu kadar kısa sürede sadece değişim yapmak isterken, indirim adı altında 600 TL daha ödemek zorunda bırakılmamı adil ve şeffaf bulmuyorum.

Ürünü alışveriş yaptığım gün, bu kadar kısa süre içinde değişime giderken herhangi bir ek ücret ödemeden, makul ve müşteri memnuniyetini dikkate alan şekilde işlemimin düzeltilmesini ve ödediğim 600 TL farkın iadesini talep ediyorum.