İade Ödemesi Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi

Hakke Tekstil’den toplu bir alışveriş yaptım, aldığım elbise, t‑shirt gibi ürünlerden bedenleri uymayanları iade ettim. İade ürünlerim 6 Haziran 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve toplam 1.255 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtildi.

Firma ile telefonla görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ve kendi uygulamalarında da ödendi olarak görünüyor, ancak hesabıma hiçbir şekilde ödeme geçmedi. İade yöntemi olarak havale ile ödeme yapılacağı bilgisi verildi, fakat bugün itibarıyla bana tek kuruş ödeme ulaşmadı.

İademin hangi hesaba, hangi tarihte gönderildiğinin açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 1.255 TL’lik iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.