Hakke Giyim Siparişimde Eksik Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce Hakke Giyim’den bir bluz, bir kazak, bir ev ayakkabısı ve bir crop bluz olmak üzere toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişime ait numara #SA1254972’dir. Kargo Ordu Fatsa adresime teslim edildiğinde paketi açtığımda sadece 2 ürünün geldiğini, diğer ürünlerin gönderilmediğini gördüm.

Eksik ürünlerimle ilgili durumu bildirmek ve çözüm bulmak için firmaya mail, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne muhatap bulabiliyorum ne de mağduriyetimle ilgili bir işlem yapılıyor.

Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, bu süreçle ilgili de bilgilendirilmek istediğimi belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.