Hais Pro Ürünü 45 Gün Süren Servis Beklemesi Ve Yedek Parça Sorunu

Hais markasına ait Hais Pro akülü kırıcı delici ürünüm iki kez arıza yaptığı için son olarak 1 Ekim tarihinde Ankara’daki Anı Makine servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 45 gündür ürünümü teslim alamıyorum.

Servisi her aradığımda Hais tarafından yedek parça gönderilmediği, bu yüzden onarımın yapılamadığı söyleniyor. Hais genel merkezini aradığımda ise kimse konuyla ilgilenmiyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ürünü reklamlara güvenerek almıştım ancak hem sürekli arıza yapması hem de bu kadar uzun süren ve sahipsiz bırakılan servis süreci beni çok mağdur etti.

Ürünün bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini veya kalıcı çözüm için gerekirse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca bu uzun bekleme sürecinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.