Reklamda Belirtilen 5.500 TL Fiyatı İle Salonun 12.500 TL Talebi Arasındaki Çelişki

10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Hair Galvez’e, WhatsApp üzerinden de defalarca teyitleştiğimiz 5.500 TL’lik renklendirme, kesim ve bakım paketleri için gittim. Özellikle saçımın renginin ve boyunun bu fiyata dahil olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen 5.500 TL’lik paket olduğu söylenmişti.

Salona gittiğimde ise bana hiçbir net açıklama yapılmadan bu kez 12.500 TL fiyat çıkarıldı ve üzerine bir sürü ürün satmaya zorlandım. Ürünleri ve bu fahiş fiyatı kabul etmeyince fiyatı 9.500 TL’ye, onu da kabul etmeyince 7.500 TL’ye kadar indirdiler. Reklamda ve ön görüşmede net bir şekilde 5.500 TL denirken, salonda anlık olarak bu şekilde fiyat oynatmaları hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir tavırdır.

Param olmadığı için değil, bu tutarsız ve güven vermeyen yaklaşım yüzünden işlemi yaptırmadan çıktım ve vaktimi ayırdığım için de ayrıca mağdur oldum. WhatsApp yazışmalarında 5.500 TL olarak netleşen fiyatın salonda neden bu kadar farklı ve sürekli değişen rakamlara çıkarıldığının açıklanmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.