to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çamaşır Ve Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Desteği Yetersiz
11.09.2025 tarihinde Antalya Manavgat Media Markt şubesinden sıfır olarak satın aldığım Haier HW100-B14959N1TR model çamaşır makinesi ve Haier XF 4A4M4PW model bulaşık makinesi, kurulumdan itibaren sorunlu çıktı.
Çamaşır makinesi ilk günden beri aşırı gürültülü ve titreyerek çalışıyor.
Bulaşık makinesi için servisten gelen yetkililer, su kaçağının borulardan kaynaklanabileceğini söyledikleri için tarafımızca borular değiştirildi. Fakat bu çözüm olmadı. Sonraki yıkamalarda makine su kaçırmaya devam etti.
Her iki ürün için de defalarca yetkili servise başvurmamıza rağmen, ilk servis ziyaretinden sonra açılan kayıtlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda iki ürün de kullanılmaz durumda ve yaklaşık 20 gündür mağduriyetimiz devam ediyor. Çamaşır makinesi için fatura numaram: TE02025000524708, bulaşık makinesi için fatura numaram: 4E12025000823637’dir. Toplamda 56.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin tamamı garanti kapsamındadır.
Beklentim, her iki ürünün de firma tarafından tamir edilmesi; eğer tamir mümkün değilse ve aynı ürünle değişim yapılmayacaksa, ürünlerin iadesinin gerçekleştirilmesidir. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
