Hadi - TOMBANK hafi

2024 Ağustos ayından beri t. O. M Bank Hafi vadesiz hesabımı, 2025 Kasım ayından beri ise t. O. M Bank Hadi kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 06.05.2026 tarihinde, gün içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan hem hesabım hem de kredi kartım aniden k...

Hafı Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı sisteme tanımlatmak için mutlaka müşteri temsilcisine bağlanmam isteniyor. Yaklaşık 3 haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat temsilciye ba...

Tom Bank Hafi Kart pişmanlıktır. Arkadaşlar, 2 veya 3 ay önce iade ettiğim tişörtlerin parası hâlâ yatmadı ve 2 gün önce sipariş verdim. Getir'den iade ettim, onun da ücretini geri yatırmadılar. Az önce aradım, kendilerini ilgili birime aktarıyoruz deyip telefonu kapatıyorlar. Telefonlarıma cevap ve...

Hafi Tom Bank her ay asgarisini yatırmama rağmen 'akdi ücret' adı altında aylık 600-700 TL arasında kesinti yapıyor. Sanki aylık kart ücreti alıyor. Çok saçma, bu sadece burada var. Ücretsiz kart diyorlar ama aylık ücret alıyorlar.

Hafi uygulamasını kullanmadığım halde Gmail'e mesaj geldi. Telefon iletişim bilgilerimin alındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve eğer benim adıma kredi kartı açılırsa Hafi uygulamasının sorumlu olduğunu belirttim. Bu biline; benim adıma kredi hesabı açılırsa Hafi uygulaması sorumludur.

Hafi kartını uzun bir süredir kullanıyorum. Son zamanlarda kartıma bir miktar para yükledim. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra paramı çekme kararı verdim fakat paramı çekemiyorum. ATM'de 'paranız banka tarafından onaylanamadı' diyor. Baktığımda para çekme limitim uygun görünüyor. Bu durumu açıklı...

Hafi veresiye kredimi ödedim kredi kartımı da ödüyorum. Problem yok. Ama veresiye kredi kapatıldı. Arıyorum açılacak deniliyor ama açılmıyor. 6 ekimden beri bekliyorum. Hem 2 ay sora ode faizsiz diyorsunuz hem faiz alıyorsunuz hem de veresiye krediyi kapatıyorsunuz. Bu mu sizin bankacılık anlayışını...

Tom Bank Hafi kredi kartı ile yaptığım Getir alışverişimi iptal edip iade talep ettim. Karttan çekilen tutar ile iade tutarları farklı. Ekte resmi var. Aradaki tutara ne oldu diye Getir'e sordum. Getir görevlileri 'Biz iadeyi yaptık. Sorun bankanızda' dedi. Ben de konuyu Tom Bank destek maili aracıl...

Benim HAFİ kartım uygulamada kayıtlıydı. Yanlışlıkla iptal ettim ve tekrardan girmek istediğimde başka bir cihazda kayıtlı olduğunu ve yeni kart almamı ve yeniden denememi istiyor. Bunu nasıl düzelteceğim? Kart çıkartmak istemiyorum. Bunu nasıl halledeceğim? Lütfen bilgi verir misiniz?