to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan tarihinde Hr Butik internet sitesinden Hen-Bennet Takım Ekru ürününü 728UY3126M numaralı siparişimle, banka kartımla 1.969,99 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün aslında ellerinde olmadığını ve stokta bulunmadığını öğrendim. Bana, ödediğim aynı ücretle başka bir ürün seçmem gerektiği ve değişim yapabilecekleri söylendi. Ben ise sipariş verdiğim ürünü istediğimi, başka bir ürün almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadesi yapmadıklarını ifade ettiler ve ısrarla başka ürünlere yönlendirmeye çalıştılar.
Stoklarında olmayan ve gönderemeyecekleri bir ürün için hem bekletilmem hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişini yerine getiremedikleri ürün için zorla başka bir ürüne yönlendirilmek istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.969,99 TL tutarın, siparişi oluştururken kullandığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Hr Butik’ten 24 Mart 2026 tarihinde lacivert renk “Hen-Bennet” takım (36-38 beden, 1.799,99 TL) siparişi verdim. Sipariş verdiğim esnada ürün sayfasında “ön sipariş” ibaresi bulunmuyordu, aksine “stoklara yeni geldi” şeklinde ifade yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü aldım. Daha sonra butik ile What...
Hr Butik firmasının Instagram’daki web siteleri üzerinden bir etek siparişi verdim. Siparişi 27 Şubat tarihinde oluşturdum ve 1.229 TL ödemeyi kartla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Defalarca kargomun nerede olduğunu ve ne zaman çıkacağını sordum. Bana sade...
19.11.2025 tarihinde Hr Butik üzerinden toplam 1.512,98 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. 27.11.2025 tarihine gelmemize rağmen ürün hala kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Diğer depodan ürünü beklediklerini, bu yüzden gönderim yapılamadığını söylediler. Ne zaman ellerine ulaş...
13 Nisan tarihinde Hr Butik internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 457CS1535E. Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu ve ürün bana gönderilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün aslında ellerinde olmadığ...
Hr Butik adlı siteden 11 Mart tarihinde 1.884,19 TL tutarında bir takım sipariş ettim, sipariş numaram 597VT5621X. Bugün 23 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Başta beğendiğim ürün ön sipariş olduğu ve bayram sonrası gönderileceği yazdığı için, özellikle ön sipariş olmayan başka ...
Yorumlar