Kusurlu Kahve Takımı İçin İade Ve Tam İade Talebi

H&R Butik’in internet sitesinden Bel-Esma 3’lü kahve takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde takımda iki ayrı yerde sökük ve delik olduğunu, ayrıca kalıplarının da düzgün olmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Dün firma ile iletişime geçerek ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak bana yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Hem ürün kusurlu olduğu hem de kalıbı dahi düzgün olmadığı için bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.