Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

Instagram üzerinden H&R Butik’ten yaklaşık bir hafta önce 800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Ancak gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün olarak elime ulaştı ve takımın kuşağı da paket içeriğinde yoktu.

Firma kendi hatalarına rağmen benden ek olarak kargo parası talep etti, bunu kabul etmedim. O günden beri ne mesajlarıma yanıt veriyorlar ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir adım atıyorlar. Şu anda hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar ve ödediğim 800 TL tarafıma iade edilmiyor.

Eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle, benden haksız yere talep edilen kargo ücretinin alınmamasını ve öncelikle ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.