to read complaints and reviews, or file yours. 
H&R Butik’ten şalvar takım satın aldım. Ürünüm 14 Nisan’da teslim edildi, ben nöbetçi olduğum için kargoyu ailem teslim aldı ve paket hiç açılmadı. 15 Nisan’da ürünü denemek için paketi açar açmaz üst kısmında, fermuarın bulunduğu hizada oldukça belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim.
Hemen Instagram üzerinden kendilerine yazdım ve ürünü daha hiç denemediğimi, paketi açar açmaz yırtığı gördüğümü belirttim. Buna rağmen bana, ürünün üç kontrolden geçtiğini, bu şekilde gelmesinin mümkün olmadığını, sanki ben denerken yırtmışım gibi ima ederek utanmadan beni suçladılar. Ne durumu anlamaya çalıştılar ne de üslup olarak saygılı davrandılar.
Ben açıkça iade talep ettiğimi söyledim ancak iade kabul etmediklerini, değişim de önermediklerini, sadece ürünü diktirmemi ve diktirme ücretini ödeyebileceklerini söylediler. Kusurlu gelen bir ürünü tamir ettirmek zorunda olmadığımı, bu çözümü kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen sorumluluk almadılar ve süreç boyunca asla yardımcı olmadılar.
Şu anda ne param iade edildi ne de ürünle ilgili bir çözüm sunuldu, üstüne bir de artık mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Hem kusurlu ürün gönderilip hem de müşteri bu şekilde suçlanınca kendimi mağdur ve saygısızca davranılmış hissediyorum. Kusurlu gönderilen bu ürün için iade ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
H&r butik’ten 12.03.2026 tarihinde online olarak bir tesettür takım ve yanında bir kemer sipariş verdim. Ürün açıklamasında tesettür takımın “iç göstermez” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürün tam tersine iç gösteren, kusurlu bir ürün çıktı. Aldığım kemerin kancası da açılmıyor ...
H&R Butik’ten 18 Ocak’ta vermiş olduğum kıyafet siparişim, aradan yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra ancak 6 Şubat’ta elime ulaştı. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da çok uzun saatler sonra dönüş yapıldı. Elime ulaşan ürünler, sipariş verirk...
Instagram üzerinden H&R Butik’ten yaklaşık bir hafta önce 800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Ancak gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün olarak elime ulaştı ve takımın kuşağı da paket içeriğinde yoktu. Firma kendi hatalarına rağmen benden ...
H&R Butik’ten Eylül ayının ilk haftasında yaklaşık 6.000 TL’lik online sipariş verdim. Gelen takımlardan biri kusurlu ve deforme olmasına rağmen iade kabul etmediler, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bunun kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Aynı siparişin içinde yer alan pil...
Hr Butik’in internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Ürünü seçerken görseldeki renge güvenerek aldım, fakat elime ulaşan ürün hem renkte yanıltıcıydı hem de bariz şekilde kusurluydu. Düğmeleri paslanmış gibi duruyor, üzerinde lekeler var ve görselde gördüğüm renkle hiçbir şekilde uyuşmuy...
Yorumlar