Kumaş Boyası Lekeli Ürün Gönderildi, Satıcı Sorumluluk Reddi

Hr Butik’ten aldığım Nisal atkılı Oysh siyah takım ürünüm bugün, 25.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, takımın kumaşında kumaş boyası lekeleri olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım gibi satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve durumu ilettim, görselleri de gönderdim. Sonrasında lekenin çıkıp çıkmayacağını anlamak için yıkadım yıkamadan önce de görsel atıp direkt şikayetimi belirttim

Buna rağmen satıcı ürünü yıkamadan görsel göndermediğimi iddia ederek lekenin benden kaynaklı olduğunu söyledi ve ürünü bu şekilde göndermediklerini belirterek sorumluluk almadı. Ürünün lekeli ve kusurlu şekilde gönderilmesine rağmen hatayı kabul etmemeleri nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 638FO1172Y bilgisini de satıcıyla paylaştım.

Kusurlu ürün için ya sorunsuz, lekesiz yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.