Kargo Takip Bilgisi Alınamayan Ve Cevapsız Satıcıdan Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi

Hr Butik’ten internet sitesi üzerinden iki tesettür elbise ve bir takım satın aldım. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak bana ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi iletilmedi.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Siparişimde yer alan ürünlerin gönderilmesini artık istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.