to read complaints and reviews, or file yours.Hr Butik’te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu Değişim Ücreti İtirazı
Hr Butik giyim mağazasından kasım 2026’da internet üzerinden 999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim elime yaklaşık bir hafta içinde ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, tamamen başka bir ürün göndermişlerdi.
Yanlış ürünü iade/değişim için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, değişim yapabilmeleri için 150 TL ücret ödemem gerektiğini, başka türlü işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağduriyet yaşamama rağmen bu ücreti de ödemek zorunda kaldım ve ürünü geri gönderdim.
Hakkımı helal etmeyeceğimi söylediğimde ise bana hayrına ödeme yapmadınız efendim gibi bir geri dönüş yapıldı😃
Hem yanlış ürün gönderilip hem de üstüne değişim ücreti talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Umarım şimdi ki siparişimi doğru düzgün gönderirsiniz İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
