to read complaints and reviews, or file yours. 
Hr Butik’in kendi web sitesi üzerinden iki defadır alışveriş yaptım ve her iki siparişte de sorun yaşadım. İlk siparişimde gönderilen ürün defolu geldi, ben de büyük bedenle değişim yapılmasını talep ettim. Buna rağmen iadelik bir durum olmadığını, ufak bir terziyle halledebileceğimi söyleyerek değişim talebimi kabul etmediler.
Sevgililer Günü’nde yeniden hr Butik sitesinden alışveriş yaptım. Bir adet scuba pantolon, iki adet Adel marka takım ve bir adet Esio marka belden bağlamalı, ön çizgili takım sipariş ettim. Bu siparişte de Adel takım eksik gönderildi, Esio takım ise aşırı geniş geldi. Ürün çok geniş olduğu için değişim yapmak istediğimi belirttim, ancak bu kez de kampanyalı ürünlerde değişim olmadığını söylediler. Oysa Sevgililer Günü için zaten sitelerindeki tüm ürünleri indirime sokmuşlardı ve şimdi de kampanyalı ürün bahanesiyle değişime yardımcı olmuyorlar.
İletişimimi Instagram yazışmaları üzerinden sağladım ve her defasında sorun bende çözülmesi gereken bir ayrıntıymış gibi yaklaşıldı. Eksik ürünüm için “diğerini göndereceğiz” demelerine rağmen değişim konusunda destek vermiyorlar, yaşadığım mağduriyeti de dikkate almıyorlar. İki ayrı siparişimde de problem yaşamış olmaktan ve müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizlikten dolayı hr Butik’ten şikayetçiyim. Eksik ürünümün gönderilmesini ve bedeni çok geniş gelen ürünüm için de değişim hakkımın tanınmasını istiyorum.
Hr. Butik’ten 18 Kasım’da Instagram üzerinden beş adet ürün sipariş ettim. 21 Kasım’da kargomu teslim aldığımda bir ürünümün eksik gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen kendilerine bildirdim. Ayrıca ürünler arasında değişim yapmak istediğim iki parça olduğunu da ilettim. Bana, değişim için ürünl...
29 Temmuz’da hr Butik’ten sipariş ettiğim takım beden olarak büyük geldiği için, 1 Ağustos’ta ellerine ulaşacak şekilde iade/değişim için kargoya verdim. Gönderi kodum: 217560312341. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. De...
HR Butik’ten daha önce de alışveriş yapmış ve sorun yaşamamış biri olarak, son siparişimde ciddi şekilde mağdur oldum. İnternetteki görselde gördüğüm takım ile bana gönderilen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen, firma ürünün fotoğraftakiyle aynı olduğunu iddia ediyor. Yaklaşık iki gün önce ve...
Hr Butik’in Instagram sayfasından 29 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim. Normalde üç ürün seçip sipariş veriyorum ama bana sürekli iki ürün gönderiyorlar. Bu siparişte de ben üç ürün istedim, yine iki ürün gönderdiler. Ürünlerin biri o sırada oldukça iyi bir indirimdeydi ve özellikle onu istediğ...
HR Butik'ten bir ürün sipariş verdim. Normalde 38 beden giyiyorum, ürünlerin bedenleri ise 1 ve 2 şeklinde belirtilmiş. 2 beden tercih etmeme rağmen ürün dar geldi. Olduğu gibi iadeye gönderdim ve 250 TL kargo ücreti ödedim. Değişim ürünü yerine başka bir ürün istediğimi ilettim, fiyat farkı olduğu ...
Yorumlar