Hr Butik Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Instagram üzerinden “Hr butik” adlı sayfadan 20 Mayıs 2026 tarihinde 1.175 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için mesafeli satışlardan kaynaklanan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak isteyip iade talebinde bulundum.

Ancak hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yazışmalarında “kampanyalı ürünlerde iade yok” denilerek iade talebim reddedildi. Her defasında aynı gerekçeyi öne sürerek yasal cayma hakkımı kullanmama engel oluyorlar. Geçen sene de yine aynı butikten aldığım defolu bir elbise için “kampanyalı ürün, iade yok” denilmiş, uzun uğraşlar sonunda zorla iade/çözüm sağlayabilmiştim. Ne alsam aynı bahaneyle Tüketici Hakları hiçe sayılıyor.

Tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve sipariş bilgileri elimde mevcuttur. Yasal cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iade alınarak ödediğim 1.175 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu sayfanın Tüketici Hakları'na aykırı uygulamaları için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.