to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Beden Gönderimi Ve İade Reddi
Instagram’daki Hr. Butik hesabından 12 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.900 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürünü denediğimde bedeni çok büyük geldi, kontrol ettiğimde de bana kendi bedenim yerine büyük beden gönderdiklerini fark ettim.
Bunun üzerine Instagram üzerinden kendilerine yazıp iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün kargoyla kendilerine ulaştığı halde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünü teslim alıp sadece benim tekrar yazmamı beklemişler. Ben aradan biraz zaman geçtikten sonra tekrar yazınca, bu kez de ilk ödediğim tutardan 150 TL kesinti yaparak yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler.
Kendi yaptıkları beden hatasının bedelini benden çıkarmaya çalışmaları ve yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen iademi kabul etmemeleri beni mağdur etti. Şu an mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Ürünle ilgili elimde sipariş ve yazışma kayıtlarım mevcuttur.
Hr. Butik’in hatalı ürün gönderimi nedeniyle, hiçbir kesinti olmadan, ödediğim 1.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar ısrarla değişim yapmak için zorladılar farklı ürünle değiştirdim gelen ürünle resimdeki ürünün uzaktan yakından alakası yok hiçbir şekilde de benimle iletişime geçmiyorlar
12 Mayıs'ta 1.900 TL karşılığında bir elbise sipariş ettim, beden hatası nedeniyle büyük beden gönderildi. İade talebinde bulundum, ürün geri gönderildi ancak hiçbir geri bildirim almadım. Tekrar iletişime geçtiğimde sadece 150 TL kesintiyle değişim yapabileceklerini söylediler. Şu an hiçbir yanıt alamadım ve iade istemiyorum, tam iade talep ediyorum.
