Ayıplı Elbise Ve İade Şartı Olmadan Geri Ödeme Talebi

Hr Butik adlı Instagram sayfasından 2 gün önce standart beden modalli bir elbise sipariş verdim, ürün bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo paketini açtığımız anda elbisenin her yerinde lekeler ve ip çekmeleri olduğunu gördük, ürünü hiç denemedik bile çünkü bu haliyle kesinlikle kullanılacak durumda değildi. Bu ayıplı ürün için toplam 2200 TL ödeme yaptım.

Durumu hemen satıcıya Instagram üzerinden yazdım. Bana ürünü yıkamamı, yıkayınca geçeceğini söylediler; ancak yıkarsam iade veya değişim yapılamayacağını da özellikle belirttiler. Hem lekeli hem ipi çekilmiş bir ürünü müşteriye gönderip, sonra da “yıkayın, ama yıkarsanız da iade yok” demeleri tamamen tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.

Ben ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açar açmaz bu kusurları gördüm. Ayıplı gelen bu elbise için, herhangi bir ek şart koşulmadan, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2200 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.