to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
13 Temmuz 2024’te Konya Kentplaza GYM Fit’te 6 aylık üyelik için 16.000 TL ödeme yaptım. 30 Ağustos 2024’te memuriyet görevim nedeniyle ilçeye görevlendirildiğim için üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak üyelik iptali sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve iptal işlemi için başvurduğumda, neredeyse tüm ücretim kesilerek sadece 5.000 TL iade edildi.
Sözleşme imzaladım ve iptal sürecinde form doldurup IBAN bilgilerimi verdim. Yetkili kişiler, indirimli fiyattan yararlandığım için bu kadar kesinti yapıldığını söylediler. Ancak, üyelik başında veya iptal sırasında bu konuda detaylı bir açıklama yapılmamıştı. Benimle benzer şikayetler olduğunu duysam da, içeriklerinin aynı olup olmadığını bilmiyorum.
Daha fazla ücret iadesi yapılmasını ve kesinti gerekçesinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kent Plaza GM Fit spor salonunda üyelik iptali talebimi 30 geçen ayda ilettim. Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen kredi kartımdan çoğu ücret tahsil edildi. Ödeme işlemleriyle ilgili elimde sözleşme ve üyelik bilgilerim mevcut.
Yetkililere ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. İptal sonrası ödemeyi bir ay içinde yapacaklarını söylediler, ancak belirtilen süre çoktan geçti ve hala ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca başta yazılırken bilgilendirme yapılmadığı gibi ölçüm alınacak program oluşturulacak gibi vaatler veriliyor 45 gün oldu bir kişi ne ölçüm ne de bir yönlendirme için yardımcı oldu
Otopark problemi de cabası asla araba koyacak yer bulamıyorsunuz, memur birinin tayin çıkma ihtimali vardır neredeyse tüm parayı alıp üyelik iptalimiz söz konusudur efendim olmuyor biz alacağımızı her şekilde kendi kılıfımıza uyudurp alıyoruz siz bize para verip hizmetten yararlanamıyorsunuz oluyor 6 aya 16 bin ödediğim salondan nasıl oluyor da 45 günde 10 bin tl ilk hizmet almış olabiliyorum
35 gün geçti hala ödeme yapılmadı telefonlar da açılmıyor
Dün tekrar gittim bankanızla görüşün biz idenizi yaptık dediler bankamı aradım böyle bir durumun söz konusu olmadığını söylediler tekrar yanlarına döndüm durumu ilettim bugün için muhasebeci ile görüşüp mutlaka arıyacaklaını söylediler sonuç ne ne arayan oldu ne soran...
