Ramazan Saatleri Ve Soğuk Kat İçin Üyelikten Memnuniyetsizlik

Ankara’daki GYM Fit Next Level yanındaki şubeye yaklaşık 2 ay önce 1 yıllık Deluxe üyelik yaptırdım. Ancak hem ramazan ayında uygulanan çalışma saatleri hem de salonun fiziki koşulları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ramazanda hafta sonları salonun saat 21.00’de kapanması, insanların iftarını 19.00 civarında açtığı düşünülünce spor yapmak için neredeyse hiç süre bırakmıyor ve bu durumda üyelikten verim alamıyorum. Çalışma saatlerinin iftar saatlerine göre düzenlenmemesi üyelerin ihtiyaçlarının dikkate alınmadığını gösteriyor.

Ayrıca kış aylarında salonun ilk katı son derece soğuk oluyor. Bu katta spor yaparken üşüdüm ve hasta oldum, buna rağmen ısıtma konusunda bir iyileştirme yapılmadı. Defalarca çalışanlara bu sorunları ilettim, ancak her seferinde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, yönetim karar veriyor” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri görüşlerinin dikkate alınmaması ve sorunların çözülmemesi nedeniyle üyeliğimden çok pişmanım.

Ramazan döneminde salon çalışma saatlerinin iftar saatlerine uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve kışın özellikle ilk kattaki ısıtma/iklimlendirme sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.