Üyelik Devri Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

30 Eylül 2024’te kulak ameliyatı oldum. Doktorum, sağlık durumumun spor yapmamı tehlikeye atacağını belirterek ağırlık kaldırmamı yasakladı. Bu nedenle uzun yıllardır üyesi olduğum Isparta GymFactory’ye gidip durumu açıkladım. Ameliyat belgelerimi mail yoluyla gönderirsem üyelik devri yapabileceklerini söylediler. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen “yeterli devir bakiyeniz bulunmamaktadır” yanıtını aldım. Şubeye tekrar gittiğimde ise tekrar denememi ve merkeze danışarak onay alacaklarını söylediler. Bu defa da aynı yanıtı aldım.

Bu süreç yaklaşık iki hafta boyunca devam etti. Her defasında farklı cevaplar aldım ve süreç belirsiz şekilde uzatıldı. Sonunda, üyeliğin devredilemeyeceğini, yalnızca dondurma hakkım olduğunu söylediler. Ancak ben, Isparta’da öğrenci olduğum ve bu yıl mezuniyet sonrası Manisa’ya taşınacağım için, dondurma hakkının bana bir faydası olmuyor. Ayrıca üç ay sonra yeniden ameliyat olacağım ve spor yapmam uzun süre mümkün olmayacak.

Yaşadığım bu süreçte, çalışanların çözüm sunmaması, beni yanlış yönlendirmesi ve sorumsuz davranışları nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimi kullanamayacak olmamdan dolayı bu duruma bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.