to read complaints and reviews, or file yours.Gymfactory Üyelik Devir İşlemlerinde Sorun
Gymfactory üyelik hizmetleri üyelik devir işlemlerinde çözümsüzlük yaşıyoruz. Antalya Uncalı Şubesinden 1 yıl önce eşimle beraber abonelik aldık. Oğlumun ameliyatı sebebi ile 2 ay ara vermek istedik. Maille bildirimimizi kabul ettiler. 2 ay uzatıldı. Daha sonra eşim oğlumuza hakkını devir etmek istedi. Üyeliğimizin bitmesine yaklaşık 4 ay kala mail attık. Cevap gelmedi. Bu süreçte Uncalı Şubesine her defasında kendimiz gidip durumu en başından anlatıp misafir statüsü ile oğlumuzu içeriye aldık. Son attığımız maile hala cevap verilmedi. Her defasında oğlumuzu içeri aldırmak için yanında gidip durumu en baştan anlatıp attığımız maili de göstererek içeriye aldırıyoruz. Bu süreçte sanki bir daha gelmemizi istemiyorlar veya bir yıldırma politikası olduğu izlenimi tarafımızda oluşmakta. En son 09.06.2024 tarihinde gittiğimizde ise üyelik devri değil bakiye devri olacağını söylediler. Sözleşme imzalanırken üyeliği her koşulda devir edebileceğimizi defalarca sorarak teyit aldığımız halde son durum, sözleşmenin ifası ile ilgili samimiyetsizlik ve art niyet izlenimi oluşturdu.
Neticede üyelik uzatımı için defalarca aranıyoruz. Daha bir üyelik devri için vurdumduymazlık ve nazlanma varken nasıl uzatalım ki?
Sözleşme yapılırken yetkililerin defalarca isterseniz devir edebilirsiniz bu konuda verdikleri sözlü güvenceye istinaden elektronik olarak gönderilen sözleşmeyi imzaladık. Maalesef devir edilemediğini bu işler kapsamında sözleşmeyi talep ettiğimiz zaman öğrenebildik. Hatta ve hatta kendi sitelerinde üye olarak girebileceğimizi, sözleşmenin orada yüklü olduğunu, şifremizi dahi bu işler olduğu zaman öğrenebildik. Evet 3. Kişilere devir edilemeyeceği sözleşmede yazmakta. Ancak hizmeti satın alınana kadar verdikleri telkinler ve bu son 1 haftaya kadar sanki devir edilebilineceği izlenimi ile ısrarcı olduk. Önerim, kritik noktalarda konuşulurken kayıt altına alınız. Zira bizim gibi inanırsanız açıkta kalırsınız...
