Carrera Fitness & Spa Mistral Kayıt Dondurmada Sorun Yapıyorlar

İzmir'de bulunan Carrera Fitness & Spa Mistral kurumsal spor salonunda kayıt dondurma konusunda sorun yaşıyoruz. Kayıt sırasında, sağlık sorunu durumu olmadığı sürece kaydın dondurulmayacağına dair bilgi verildi ve sağlık sorunu durumunda ise sağlık raporu dahilinde kayıt dondurma işleminin yapılabileceği belirtildi. Sağlık durumum nedeniyle kaydımı dondurmak istedim ve rahatsızlığımı belgeleyen sağlık raporunu ilettim. Devlet hastanesinin doktoru tarafından spor yapamayacağıma dair rapor yazılmış olmasına rağmen, salon yetkilileri bu raporu yeterli görmeden MR görüntülerini talep ettiler ve bu süreç, ısrarla aramam dahilinde iki hafta sürdü. İki hafta sonunda, 'Ekte göndermiş olduğunuz belgelerin medikal eğitmenimiz tarafından incelenmesi yapılmış olup, spor yapmanızı engelleyecek bir durum görülmediğinden üyelik dondurma işlemine olumlu yanıt veremiyoruz maalesef.' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Doktorların birçok tahlil ve araştırma sonucunda spor yapamayacağım yönünde sağlık raporu yazmış olmalarına rağmen, medikal eğitmen olarak iddia edilen kişi tahlil yapmadan nasıl bu karara varabiliyor? Kayıt dondurma konusunda problem yaşanıyor ve kayıt dondurma ile ilgili görüşme yapılacak bir yetkili bulunmuyor; sadece e-posta yoluyla iletişim kurulması gerektiği söyleniyor. Kayıt dondurma işleminin yapılmasını ve bu sürenin üyeliğime eklenmesini talep ediyorum.