to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ve Kapasitesi Yanlış Bildirilen Liftlerde Cevapsız İletişim
Denizli’de faaliyet gösteren Güven Lift’ten 22.09.2025 tarihinde 4 ton kapasiteli olarak fatura kesilerek 2 adet lift satın aldım. Ancak ürünleri çok kısa süre içinde kullanmaya başladığımızda hem arızalı olduklarını hem de kapasitesinin bize söylendiği gibi 4 ton değil, aslında 3 ton olduğunu fark ettik. Yani hem arızalı ürün teslim edildi hem de kapasite konusunda yanıltıldık.
Firma ile defalarca kez iletişime geçerek arızalı liftlerin değiştirilmesini ya da en azından tamir edilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarımıza cevap verilmedi ve ne servis yönlendirildi ne de değişim/iade konusunda adım atıldı. Faturada 4 ton olarak yazmasına rağmen, gerçekte 3 tonluk lift gönderilmesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Denizli Güven Lift’ten, İ****** Ö****’un sorumlu olduğu bu alışverişte, arızalı ve kapasitesi yanlış beyan edilmiş liftlerin derhal ya tamir edilmesini ya da gerçekten 4 ton kapasiteli yeni liftlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
