to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde Migros’tan aldığım Güven Asa marka natural sızma zeytinyağının 5 litrelik tenekesiyle mutfağımda talihsiz bir olay yaşadım. 26 Mart 2026 tarihinde, tenekenin kapak kısmındaki bir sorun nedeniyle ürün elimden kayıp düştü ve mutfak adeta zeytinyağı gölüne döndü.
Durumu fotoğraflayıp firmaya ilettim ve müşteri hizmetleri ekibinden B**** Hanım benimle hızlı ve son derece nazik bir şekilde iletişime geçti. Beklentimin üzerinde bir ilgiyle mağduriyetimi dinleyip süreci sahiplenmeleri beni gerçekten memnun etti. Firma, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi etmek için bana hediye olarak bir paket göndererek mağduriyetimi giderdi.
Hata her zaman olabilir; ancak önemli olan, markaların bu hataların arkasında durup müşterisini yarı yolda bırakmamasıdır. Güven Asa ailesinin çözüm odaklı, anlayışlı ve kibar yaklaşımı için kendilerine özellikle teşekkür ediyorum.
Güven Asa markasına ait 5 litrelik zeytinyağı ürününü Karpa Lüleburgaz şubesinden şirketimize toplu alım kapsamında satın aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda, ambalaj üzerinde 5 litre yazmasına rağmen içinden yaklaşık 3 litre zeytinyağı çıktığını fark ettik. Yani beyan edilen miktarla fiili...
26.07.2025 tarihinde Migros Sanal marketten aldığım güven Asa zeytinyağı 1 alana 2. Money puan olarak hesabıma yüklenecek ti. Müşteri hizmetleri ni arayıp durumu bildiriyorum. Sizi en kısa sürede 0850 li numaradan arayacaklar diyor. Hiç arayan olmadı. Henüz 26.07.2025 tarihinde Money puan yüklenmedi...
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Güven Asa markalı “erken hasat soğuk sıkım zeytinyağı” aldım. Ürün, ilanında erken hasat ve soğuk sıkım olarak tanıtıldığı için özellikle tercih ettim ancak ürünün gerçek bir zeytinyağı olmadığını fark ettim. Aldığım yağın sahte ya da başka yağlarla kar...
Yorumlar