to read complaints and reviews, or file yours.5 Litrelik Zeytinyağının Sadece 3 Litre Çıkması
Güven Asa markasına ait 5 litrelik zeytinyağı ürününü Karpa Lüleburgaz şubesinden şirketimize toplu alım kapsamında satın aldık. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda, ambalaj üzerinde 5 litre yazmasına rağmen içinden yaklaşık 3 litre zeytinyağı çıktığını fark ettik. Yani beyan edilen miktarla fiili miktar arasında ciddi bir eksik söz konusudur.
Bu durum hem ticari açıdan mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Firma ile doğrudan bir çözüm süreci yaşanmadan, bu haksızlığın giderilmesi için şikayetimi buradan iletme gereği duydum.
Güven Asa’dan, eksik çıkan miktarın tarafımıza gönderilmesini veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürün ambalajı üzerinde belirtilen 5 litrelik miktarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Karpa Gıda Ürünleri düzenli ürün gönderdiğimiz firmalardan biridir. Bütün ürünler seri olarak üretiliyor. Dolumlar hassas terazili otomatik dolum hatlarında yapılıyor. Yani bahsettiğiniz gibi bir durumun olması imkansız diyebilirim ve ilk kez böyle bir geri dönüş alıyoruz. Eğer sizin almış olduğunuz üründe böyle bir durum varsa, aynı şey üretilen bütün ürünler için geçerli olur bu durumda da sizlerden önce firma bizimle iletişime geçer. Fakat firmadan ve ürünlerimizi satın alan müşterilerimizden böyle bir geri dönüş almadık. Size yardımcı olmak ve problemi çözmek için satış temsilcimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Kendinize iyi bakın, sağlıklı günler diliyorum :)
