Gusto Mağazası İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme

Rize Şimal AVM'de bulunan Gusto Mağazasından 19 Nisan'da 3.274,95 TL'ye aldığım ceketi 22 Nisan'da iade ettim. İade faturası kesildi ve ceketi teslim aldılar. Fakat kartımdan sebep olduğu söylenen bir sebepten dolayı para iadesi yapamadılar. İade tutarının hesabıma havale edileceğini söylediler. Daha sonrasında mağazayı iade parası yatmadığı için aradığımda muhasebeye bildirdiklerini söylediler. 6 Mayıs oldu hala iade param yatmadı. 14 iş günü süresi dolmak üzere. Bir ürünü almak kadar sağlam bir şekilde iade etme hakkına da sahip isem neden paramı iadesi etmek bu kadar zor anlamıyorum. İnsan mı oyalıyorlar. İlla Tüketici Hakları'na mı şikayet etmeliyiz nezaket çerçevesinde davrandıkça apt*l yerine koyuluyoruz. Bir an önce parayı iademin yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheleri olmasın.