Gusto Beauty Cadde Şubesinde Kapanış Sonrası Alınmayan Hizmetler Ve İade Talebi

Gusto Beauty Cadde şubesinden masaj ve cilt bakımı hizmeti için paket satın aldım. İlk olarak 5.000 TL’lik bir paket ödemesi yaptım ancak paket bitmeden kampanya bahanesiyle yoğun bir şekilde ikinci bir paket almam için ısrar edildi ve ben de ikinci paketi de satın aldım. Ödemelerimi yaptıktan sonra paketlerimin büyük kısmı için herhangi bir hizmet alamadım.

İşletme Aralık ayından beri kapalı ve yaklaşık iki aydır hizmet verilmiyor. Daha önce WhatsApp üzerinden görüştüğümde ruhsat sorunu yaşadıklarını, bu nedenle geçici bir durum olduğunu ve iademin işleme alınacağını söylediler. Ancak bugün aradığımda hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım paketler karşılığında alamadığım hizmetler için ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.