Gusto'dan Alınan Ürünler Başka Eşyaları Boyadı, İade Talebim Reddedildi

Gusto - Kadıköy Bahariye şubesinden 1 adet flare kot pantolon, 1 adet etnik desenli kısa ceket aldım. Pantolon giydiğim beyaz ayakkabımı, ceket ise tişörtümü, çantamı ve arkadaşımızın beyaz koltuğunu maviye boyadı. Pantolonu ve ceketi boyadıkları ürünleri de yanımıza alarak Gusto'ya gittik ve ya aynı düzgün ürünlerle değişim ya da ürün bulunamıyorsa para iadesi talep ettik. Rezil olan kıyafetlerimizin tazminatını istemedik, sadece ürün değişimi ya da para iadesi istedik. Gusto ise bize para iadesi olmadığını sadece ödediğim tutar kadar değişim kartı vereceklerini söyledi. Ben ürünü keyfe keder iade etmiyorum. Hata sizin, üstüne ayrıca rezil olan kıyafetlerimin de hesabını sormazken neden sizden değişim kartı alıyorum? Ya da muadil ürün alırken neden ekstra ücret ödüyorum. Başka mağazalar olsa direkt iade süreci başlardı ama şu an inanılmaz kötü bir deneyimle karşı karşıyayım.
İvedilikle paramın iadesini talep ediyorum.