Kredi Çekim Süresi Doldu, Param Geri Verilmiyor!

Gusto Mağazasından geçen sene bir ürün almıştım. İade etmek istedim. İade yapmadılar onun yerine kredi çeki verdiler. Ne zaman istersem kullanabileceğimi ilettiler. İki ayağımdan birden ameliyat olduğum için uzun bir süre yürüyemedim bu nedenle de alışverişe çıkamadım. Dün Capitol mağazasına gidip çekimi kullanmak istedim. 1 yıl geçtiği için kullanamayacağımı ilettiler. Bana verilen çek hediye çeki değil ödemiş olduğum bir bedel karşılığı verilen kredi çeki. 1 yıl geçmiş olsa da ortada yaptığım bir ödeme var. Yani bu durumda ödeme yaptığım tutara marka el koymuş oluyor. Şikayet için mail gönderdim geri dönüş de yapılmadı. Hukuki olmayan bir yolla paramın havaya gittiğini iletiyorlar.