to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Beylikdüzü Bauhaus’tan 14.000 TL ödeyerek Guruss cg-075 model mangalı satın aldım. Sadece 4 kez kullandığım bu ürünün alt ızgarası, temizlerken bugün fark ettiğim üzere ciddi şekilde yamulmuş durumda ve asansör mekanizması üzerinde sallanıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli diye tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, yıllardır kullandığım çok daha uygun fiyatlı mangallarda dahi böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Sorunun sürekli devam ettiğini, sadece kullanım sırasında değil, her zaman ızgaranın yamuk olduğunu belirtmek isterim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Guruss marka mangalın, üzerini kapalı tutmama ve sadece yaz aylarında kullanmama rağmen, koruma örtüsünün altında ciddi şekilde paslandığını fark ettim. Bu durum karşısında Guruss ile iletişime geçtim. Ancak benden fatura istendi ve faturamın kaybolduğunu belirtmem...
İki yıl önce kalitesine ve markaya güvenerek Guruss 50 mangal aldım. Bir yıldan sonra mangalın taban ızgarası yamuldu, çarpıldı, paslandı. Mangal örtüsü kağıt gibi eridi, yırtıldı. Guruss markasına yakıştıramadım. Firmanın sorumlu davranarak yenilemesi gerektiği kanaatindeyim.
Guruss mangal Koçtaş tan aldım ızgara yaparken sağından ve solundan ızgaranın yağları akıyor guruss aradığımda hiçbir çözüm bulmadılar bu ürün elimizde kaldı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar sadece şikayet etmek ile kalıyorsun
Guruss Mangal aldım. Kılıfı olmasına rağmen deforme oldu ayrıca paslanmalar meydana geldi. Aylar önce kendilerini aradım dönmedim tekrar dan irtibata geçtim resimleri attım rötuş boyasından bedelsiz olarak gönderim sağlayacaklarını söylediler. Öncelikle paslı yere boya yapılmaz ayrıca garanti kapsam...
Yorumlar