Yüksek Fiyatlı Guruss Mangalda Izgara Yamulması Ve Kalite Hayal Kırıklığı

3 ay önce Beylikdüzü Bauhaus’tan 14.000 TL ödeyerek Guruss cg-075 model mangalı satın aldım. Sadece 4 kez kullandığım bu ürünün alt ızgarası, temizlerken bugün fark ettiğim üzere ciddi şekilde yamulmuş durumda ve asansör mekanizması üzerinde sallanıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli diye tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, yıllardır kullandığım çok daha uygun fiyatlı mangallarda dahi böyle bir problemle karşılaşmamıştım.

Ürün garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Sorunun sürekli devam ettiğini, sadece kullanım sırasında değil, her zaman ızgaranın yamuk olduğunu belirtmek isterim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.