to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Guruss mangal 2. Kullanımımdan sonra boyası atmaya başladı. Firmaya fotoğraflarını gönderdim. Firma bana boyamam için boya gönderdi. Sonra 1 kez daha kullanmak için çıkardığımda farklı yerlerden de boyası atmaya başladı. Sonra firma yetkilisine durumu söyledim. Yetkili atan yerleri boyamamı söyledi. Bir de mangalda yağ akıtma sorunu var bunun için de açıklama olarak pişirdiğim ürünlerden kaynaklı olabilir diye cevap aldım. Firma yetkilisi ilk konuşmada başka yerden de atarsa boya atan bölümü değiştirmekten bahsetti. Daha sonraki iletişimde de attıkça boyayın yoksa atma yürür diye tavsiyede bulundu. (Bu atma 1-2 yılda olsa anlarım ama 20 günlük üründe bu varsa önemli bir ücretle alınan ve bu ücreti güven için veren bir müşteri olarak yadırgadım.) sonuç olarak sorunumu firma çözmedi.
Guruss mangal kullanmadığım zamanlarda evin içine koymama rağmen 1 yılda paslandı, firmaya ilettim boyayın dediler boyayı da 800 TL'ye satıyorlar. Ancak paslanma mangaldaki tasarım hatası nedeni ile yağların mangalın kapağından arkasına akması nedeni ile oluyor.
Guruss Mangal aldım. Kılıfı olmasına rağmen deforme oldu ayrıca paslanmalar meydana geldi. Aylar önce kendilerini aradım dönmedim tekrar dan irtibata geçtim resimleri attım rötuş boyasından bedelsiz olarak gönderim sağlayacaklarını söylediler. Öncelikle paslı yere boya yapılmaz ayrıca garanti kapsam...
16/06/2025 tarihinde online olarak satın aldığım Guruss GO Travel mangalın boyası yaklaşık 2 ay içinde attı. 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, firma sadece alt kazanda sorun olduğunu belirterek yalnızca bu parçayı...
Guruss mangal Koçtaş tan aldım ızgara yaparken sağından ve solundan ızgaranın yağları akıyor guruss aradığımda hiçbir çözüm bulmadılar bu ürün elimizde kaldı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar sadece şikayet etmek ile kalıyorsun
Yorumlar