to read complaints and reviews, or file yours.
Guruss markasından birkaç yıl önce bir barbekü satın aldım. Ürünü İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Zaman içinde barbekü...nün neredeyse tüm bölgelerinde ciddi şekilde paslanmalar oluştu ve bu durum, ürünün kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bir görüntü ortaya çıkardı. Yaşadığım bu sorun sonrasında fir
Datça Migros’dan satın aldığım Guruss 75 Barbekü Mangal, aldığım günden beri beni hayal kırıklığına uğratan bir ürün old...u. Üründe ciddi paslanma sorunu var ve alt mekanizması da düzgün çalışmıyor. Bu problemler geçen seneden beri devam ediyor ve kullanım keyfini tamamen ortadan kaldırmış durumda. S
21 Şubat 2026 Cumartesi tarihinde Guruss firmasının resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL'lik bir mangal seti sa...tın aldım. Satın alma sürecinde, firmanın kurumsal yapısı ve bilinirliği nedeniyle satış sonrası hizmetin de aynı düzeyde olacağını varsaydım. Teslimat sürecinde tarafıma yapılan
28.06.2024 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Guruss mangal takımının ana gövdesinde boya ve kaplama dökülmeleri olduğun...u fark ettim. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve genellikle koruyucu kılıfıyla muhafaza ediyorum. Sorunu, kılıfını çıkardığımda yeni fark ettim. Ürün 2 yıl garantili ve fat
Haziran 2023’te Migros’tan satın aldığım Guruss guruss cg 075 model barbeküyü, kullanım talimatlarına tamamen uygun şeki...lde, yaz sezonunda ayda bir kez ve yalnızca bahçede kullandım. Her kullanımdan sonra temizliğini yapıp, soğuduktan sonra Guruss marka orijinal muşambasıyla kapatarak muhafaza ettim
Guruss Mangal aldım. Kılıfı olmasına rağmen deforme oldu ayrıca paslanmalar meydana geldi. Aylar önce kendilerini aradım... dönmedim tekrar dan irtibata geçtim resimleri attım rötuş boyasından bedelsiz olarak gönderim sağlayacaklarını söylediler. Öncelikle paslı yere boya yapılmaz ayrıca garanti kapsam
Kaliteli mangaldır diye aldık, her taraftan boyası sökülüyor. Mangal su bile görmedi. Sadece ateş yakıldı. Özenle kullan...ıldı. Guruss mangalı tavsiye etmemize rağmen bu şekilde karşılaşmak bizi üzdü. Bize yardımcı olmanızı rica ederiz. Görüntüler ektedir. s*********@gmail.com
"Hızlı dönüş yapıldı, bozuk olan ürün ertesi gün kargolandı. İlgileri için teşekkür ederim."
Merhabalar; Bir sene önce alınan cg-75cm model ürün hep kılıfında saklanmış olmasına ve çok fazla kullanılmamış olmasına... rağmen neredeyse her tarafında boyaları kalktı paslanmalar meydana geldi. Resimlerde bozulan kısım mevcut. Suya vb. Hiçbir şeye maruz kalmadı bu hale geldi
Yaklaşık 4-5 ay önce satın aldığım Gruss marka barbekünün taban ızgarası kısa süre içinde yamuldu. Ürünü özenle ve talim...atlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez.
Bilerek ve severek aldığım Gruss marka mangalımı ilk kullanımdan sonra fotoda görüldüğü üzere boyaları dökülmeye başladı...... Problemi yaşadıktan hemen sonra gruss ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım... Buradan da ulaşamadığım takdirde urunu aldığım Koçtaş'a giderek bana yardımcı olmalarını rica edeceğ
"Guruss firmasından S*** Bey yardımcı oldu, sorunumuz çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Guruss marka mangal satın aldım fakat ne gönderici ne de kargo şirketi akıb...etini bilmiyor ürünün. Adam akıllı cevaplar alamıyorum firmadan. 1 haftadır
Merhaba, 2023 kasım ayında almış olduğum ve sadece 5 kez kullanabildiğim... mangalda boya atması ve pas sorunları oluştu. Kılıfında ve tamamen kapalı
Satın aldığım mangal 1 ay içerisinde paslanmaya başladı. Her yerinden pas akıyor, kalitesiz bir ürün. Üretim sorunu oldu...ğu için bir çözümü de yok maalesef. Kimseye öneremem. Bu kadar pazarlaması yapılıp, her yerde satışı olan bir ürünü nasıl bu kadar kalitesiz üretebiliyorlar, inanamıyorum.
Guruss marka cg-075 barbekü almıştım ürünü sürekli kapalı mekanda saklamama ve çok titiz kullanmama rağmen boyaları attı... ve küflenerek soyuldu. Tek bölgede de değil çoğu kısımda var kronik sorun sanırım. Ayrıca üst kapak kısmından arka kısıma yağ akma sorunu da yaşıyorum. Garanti aşamasında olan ürü
"İlgili firma çok hızlı Bir şekilde geri dönüş yaptı zaten bildiğim ve güvendiğim bir marka olduğundan Teşekkür ediyorum"
"Verilen mailden ulaşınca önce yaşanan iletişim sorunu çözüldü ve paslanan parçaların gönderimini sağlayarak problemi çözdüler. İletişime geçen herkese teşekkür ederim."
