Aldığım Mangal Kısa Sürede Paslandı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Fikret

Guruss Barbekü

9 Temmuz 2025 14:101.128

Guruss Mangal aldım. Kılıfı olmasına rağmen deforme oldu ayrıca paslanmalar meydana geldi. Aylar önce kendilerini aradım dönmedim tekrar dan irtibata geçtim resimleri attım rötuş boyasından bedelsiz olarak gönderim sağlayacaklarını söylediler. Öncelikle paslı yere boya yapılmaz ayrıca garanti kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerek. Youtube.com yayıncısının önerisi üzerine aldım tamamen pişmanım elimde olsa tamamen iade edeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Guruss 1 Senede Paslanıyor!

Serkan

Guruss Barbekü

5 Mayıs 2024 13:452.491

Guruss mangal kullanmadığım zamanlarda evin içine koymama rağmen 1 yılda paslandı, firmaya ilettim boyayın dediler boyay...ı da 800 TL'ye satıyorlar. Ancak paslanma mangaldaki tasarım hatası nedeni ile yağların mangalın kapağından arkasına akması nedeni ile oluyor.

Çözüldü

Guruss Mangal 2. Kullanımda Boyası Attı

Seyfullah

Guruss Barbekü

1 Haziran 2024 00:462.351

"Sağ olsun serkan bey guruss sorumlusu arayıp ilgilendi sorunlu parçayı göndereceğini iletti. Konuşmaları ve eylemleri markaya güvenimi arttırdı. Kendisine işlerinde başarılar dilerim. Teşekkürler..."

Guruss Mangal Paslanmakta

Uğur

Guruss Barbekü

28 Nisan 2024 15:052.585

Guruss marka mangalımı büyük keyifle kullanıyordum. Ancak bu sene iki kez yağışta unuttum ve her tarafı paslandı. Kılıfı... da parçalanmış ve kullanılamaz durumda. Ayrıca firmaya ulaşamıyorum. Acaba hiç yağışta kalmaması mı gerekiyordu? Kendi hatam olduğunu bilmiyorum ama bu konuda tarafıma bir uyarı y...

Guruss Mangal Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaşattı

Tamer

Guruss Barbekü

12 Aralık 2024 20:002.084

İki yıl önce kalitesine ve markaya güvenerek Guruss 50 mangal aldım. Bir yıldan sonra mangalın taban ızgarası yamuldu, ç...arpıldı, paslandı. Mangal örtüsü kağıt gibi eridi, yırtıldı. Guruss markasına yakıştıramadım. Firmanın sorumlu davranarak yenilemesi gerektiği kanaatindeyim.

Guruss Mangal Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaşattı

Guruss Mangal Paslandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yener

Guruss Barbekü

25 Haziran 2025 23:321.375

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Guruss marka mangalın, üzerini kapalı tutmama ve sadece yaz aylarında kullanmama rağm...en, koruma örtüsünün altında ciddi şekilde paslandığını fark ettim. Bu durum karşısında Guruss ile iletişime geçtim. Ancak benden fatura istendi ve faturamın kaybolduğunu belirtmem...