Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Kaplama Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Kaplama Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
profile
28 Mayıs 2025 11:44
832

Mersin Gürsoy Chery'den geçen sene Chery Tigo 8 aldık. Kaplama paketlerinden platin paketini satış temsilcisi H**** Bey önerdi. Dışarıda yaptırmayın, burada yaptırın daha iyi olur dedi. Araç kaplama yaptırırken en iyisinin hangisi olduğunu ve çiziklere karşı en iyi korumayı sorduk. Paketlerden anlamadığımız için H**** Bey defalarca çiziklere karşı koruduğunu, merak etmememizi söyledi. Çizilse bile kaplamayı söktüğümüzde orijinal gibi olacağını belirtti. Biz de buna güvenerek yaptırdık. Bugün bakıma geldiğimde, araçtaki kaplamanın sadece güneş ve kuş pisliğine karşı koruduğunu öğrendim. H**** Bey ise işi bırakıp gitmiş. Belki de birçok müşteriyi bu şekilde yanıltmış olabilir diye düşünüyorum. Bayi ise bu konuda bizim elimizde bir şey yok diyerek yardımcı olmuyor, H**** Bey'e ulaşmamı istiyorlar ama ulaşamıyoruz. H**** Bey'den araç alanların da benzer şekilde yanıltılmış olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca Gürsoy Oto Chery'de bakım sırasında ilgi ve alaka sıfır, aracım bakımda olmasına rağmen beklerken bir şey ikram edilmiyor.

Gelişme
Gelişme

12 Haziran 2025 23:01

Mersin Chery Gürsoy Oto'dan geçen sene araç aldım. Satış temsilcisi, araç kaplama paketini sundu. İlk defa araç aldığım için kaplamanın nasıl olduğunu bilmiyordum. Sadece çiziklere karşı koruyup korumadığını sordum, 'Koruyor, bir şey olursa kaplamayı çıkarırsın, eski orijinal haline döner' dedi. Ben de ona güvenerek kabul ettim ve başka bir yere sormadım. Ta ki geçenlerde yıkamada, yıkamacı araçta kaplama olmadığını söyleyince şok oldum. Bayiye gittim, satış temsilcisi işi bırakmış. Aldığım paketin yalnızca kuş pisliğine ve güneş yanığına karşı belirli bir süre koruma sağladığını söylediler ve yapacak bir şey olmadığını belirttiler. İlgilenmediler. Yardımcı olmalarını ve yanıltıldığımı söylediğimde de bir çözüm sunmadılar, daha sonra arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Kaplama konusunda verilen sözler tutulmuyor.

29 Mayıs 2025 17:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fuat
Fuat
12 Haziran 2025 23:10

Bayiye gelip görüşme sağladığımda bana dönüş yapacaklarını iletişim numarasını bıraktığımı fakat bunca zaman oldu dönüş yapmadılar olumlu veya olumsuz en kısa süre içerisinde aldığım aracı ve engelli babamı bayiye getirip kapının önünde yaptığınız kaplama hakkında diğer müşterileriniz de bizim gibi sıkıntı yaşamasın diye durumu onlara da anlatacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhanettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ocak 2025 18:15
789
Chery Bayisi İle Sorunlu Garanti Süreci
Chery Bayisi İle Sorunlu Garanti Süreci
Chery Bayisi İle Sorunlu Garanti Süreci
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Chery Yetkili Servisinde Yüksek Bakım Ücreti Ve Şeffaflık Talebi

profile
15 Eylül 2025 13:01
584

Mengerler Araç Ppf, Seramik Kaplama Ve Garanti Belgeleri

profile
21 Haziran 2024 23:06
1.841

Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
18 Mart 2025 14:30
732
Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz