to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Gazozunun Bozuk Tadına Dair Şikayet Ve Değişim Talebi
Gürmar Çeşme şubesinden geçtiğimiz haftalarda Niğde gazozu alkolsüz gazlı içecek altılı paketlerinden, 250 ml’lik küçük cam şişelerden aldım. Aynı ürünü uzun zamandır severek tüketiyoruz, tadını iyi bildiğimiz bir ürün. Misafirlerimiz geldiğinde bir paketten iki, diğer paketten bir şişe olmak üzere toplam üç şişe açtık ve herkes aynı anda gazozun tadının normalden farklı, bozuk olduğunu söyledi. Ben de tadına baktığımda alıştığımız lezzetten tamamen farklı, rahatsız edici bir tat olduğunu fark ettim ve midemiz bulandı.
Şişelerin görselini, paketle birlikte son tüketim tarihi ve bilgiler görünecek şekilde ekliyorum. Ürünü her zaman tercih eden bir müşteri olarak bu durumdan hayal kırıklığı yaşadım ve açıkçası sağlık açısından da endişelendim. Fişi kaybettiğim ve marketin çok yoğun olması nedeniyle şubeye gidip kasada derdimi tam olarak anlatabileceğimi düşünmedim, bu yüzden doğrudan sizlere ulaşmak istedim.
Yaşadığımız bu durumun incelenmesini ve bozuk olduğunu düşündüğümüz ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili seri ve tarih üzerinde teknik inceleme yapılarak aynı sorunu yaşayabilecek diğer tüketicilerin de korunmasını rica ederim.
Gelişme
Niğde Gazoz’dan aldığım 250 ml’lik, altışarlı iki paket toplam 12 cam şişe gazozu misafirlerime ikram etmek için Çeşme’de, merkeze yakın bir AVM içindeki Gürmar şubesinden satın aldım. Gazozları açtığımızda her zamanki bildiğimiz Niğde Gazoz tadından tamamen farklı, ekşi, mide bulandırıcı ve kötü bir tatla karşılaştık.
Ürünlerin tadı anlaşılabilir derecede bozuk olmasına ve daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuş olmama rağmen, ne Niğde Gazoz firmasından ne de Çeşme Gürmar yetkililerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura veya fişim şu an elimde olmasa da ürünleri ilgili Gürmar şubesinden aldım ve benzer şekilde tadın bozuk olduğuna dair birçok şikayet olduğunu da görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bozuk olduğu belli olan ürünlerle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse ürünlerin geri çağrılmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetlerimize zamanında ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını da özellikle istiyorum.
