Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ürün Teslimatı İle İlgisiz Destek

13 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım UNO Tam Buğday Tava Ekmeği (450 gr) ürününün, teslim edildiği anda son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Üzerinde belirtilen son tüketim tarihi 12.05.2025 idi. Üstelik ürünün üzerinde küf oluşmuştu. Bu konuyla ilgili olarak aynı gün destek talebi oluşturmama rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Dahası, bugün (4 Haziran 2025) teslim aldığım bir diğer üründe — gazoz şişesinde — son kullanma tarihinin Şubat 2025 olduğunu görmem, bu durumun sistematik bir denetimsizlik olduğunu düşündürmektedir.

Bu tür gıda ürünlerinin tarihi geçmiş şekilde teslim edilmesi, sağlık açısından ciddi risk teşkil etmekte ve yasal yükümlülükleri ihlal etmektedir.
Tarafıma hem önceki ekmek siparişi hem de bugün aldığım gazoz ile ilgili iade veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihlallerin kaynağı olan tedarikçi/satıcı hakkında denetim yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Daha önce açtığım destek talebine dahi geri dönüş yapılmamış olması müşteri memnuniyeti açısından ayrıca üzücüdür. Gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını önemle rica ediyorum.